Nutzungsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von CALL4ME und den Kauf von Gesprächsminuten.
1. Anbieter
Oliver Condurache und Michael Vogel, Carrer Primavera 8, 07010 Palma, Spanien. NIF 20890460C. info@klarframe.com
2. Was CALL4ME leistet
Du beschreibst im Chat ein Anliegen. CALL4ME klärt mit dir die Einzelheiten, ermittelt die passende Stelle und bereitet einen Telefonauftrag vor. Nach deiner ausdrücklichen Zustimmung führt ein Sprachassistent das Telefonat in deinem Namen. Der Assistent legt zu Beginn jedes Gesprächs offen, dass er ein digitaler Assistent ist.
3. Was CALL4ME nicht leistet
Wir schulden den ordentlichen Versuch, nicht den Erfolg. Ob ein Termin frei ist, ein Amt zuständig ist oder jemand ans Telefon geht, liegt nicht in unserer Hand. Der Assistent gibt keine Zusagen ab, die dich binden: er schliesst keine Verträge, sagt keine Zahlungen zu und nimmt keine Kosten an. Angaben, die er am Telefon erhält, geben wir dir unverändert weiter — wir prüfen sie nicht auf Richtigkeit.
4. Guthaben und Preise
Gesprächsminuten werden im Voraus gekauft. Alle Preise verstehen sich einschliesslich 21 % spanischer Umsatzsteuer (IVA); die Aufteilung steht auf deinem Beleg. Abgerechnet wird sekundengenau ab dem Zeitpunkt, an dem die Verbindung zustande kommt. Erfolglose Anwahlversuche — besetzt, niemand erreicht — verbrauchen kein Guthaben. Guthaben verfällt nicht.
5. Bezahlung
Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt. Guthaben wird gutgeschrieben, sobald Stripe die Zahlung bestätigt hat. Wir speichern keine Kartendaten.
6. Erstattung ungenutzten Guthabens
Nicht verbrauchtes Guthaben erstatten wir auf Anfrage anteilig zum gezahlten Preis zurück. Schreib dazu an info@klarframe.com. Bereits verbrauchte Minuten sind davon ausgenommen.
7. Deine Pflichten
Du beauftragst nur Anrufe, die du selbst führen dürftest. Keine Werbeanrufe, keine Belästigung, keine Anrufe bei Notrufnummern, Mehrwert- oder Auslandsdiensten, die wir nicht freigegeben haben. Die Angaben, die du machst, müssen zutreffen — der Assistent gibt sie in deinem Namen weiter.
8. Sperrung
Bei Missbrauch können wir einen Zugang sperren. Vorhandenes Guthaben erstatten wir in diesem Fall, soweit es nicht durch den Missbrauch verbraucht wurde.
9. Haftung
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
10. Anwendbares Recht
Es gilt spanisches Recht. Verbraucher können sich zusätzlich auf die zwingenden Vorschriften ihres Wohnsitzstaates berufen. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung erreichst du unter ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Änderungen
Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Leistungen oder rechtliche Anforderungen ändern. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich vorher per E-Mail.
Dieser Text ist sorgfältig erstellt, aber vor verbindlicher Nutzung anwaltlich zu prüfen.