Condiciones de uso
Estas condiciones se aplican al uso de CALL4ME y a la compra de minutos de llamada.
1. Prestador
Oliver Condurache y Michael Vogel, Carrer Primavera 8, 07010 Palma, España. NIF 20890460C. info@klarframe.com
2. Qué hace CALL4ME
Describes tu necesidad en el chat. CALL4ME aclara contigo los detalles, localiza el sitio adecuado y prepara un encargo de llamada. Tras tu conformidad expresa, un asistente de voz realiza la llamada en tu nombre. Al inicio de cada llamada el asistente indica que es un asistente digital.
3. Qué no hace CALL4ME
Nos obligamos a intentarlo correctamente, no a un resultado. Que haya cita libre, que una administración sea competente o que alguien descuelgue no está en nuestras manos. El asistente no asume compromisos que te vinculen: no firma contratos, no promete pagos ni acepta costes. La información que recibe en la llamada te la trasladamos sin modificar — no comprobamos su exactitud.
4. Saldo y precios
Los minutos se compran por adelantado. Todos los precios incluyen el 21 % de IVA español; el desglose consta en tu justificante. Se factura por segundos desde que se establece la conexión. Los intentos fallidos — comunica, nadie contesta — no consumen saldo. El saldo no caduca.
5. Pago
El pago se tramita a través de Stripe. El saldo se abona en cuanto Stripe confirma el pago. No guardamos datos de tarjeta.
6. Devolución del saldo no consumido
A petición devolvemos el saldo no consumido en proporción al precio pagado. Escribe a info@klarframe.com. Los minutos ya consumidos quedan excluidos.
7. Tus obligaciones
Solo encargas llamadas que tú mismo podrías hacer. Nada de llamadas publicitarias, acoso, números de emergencia, tarificación adicional o servicios internacionales que no hayamos habilitado. Los datos que facilitas deben ser correctos — el asistente los transmite en tu nombre.
8. Bloqueo
En caso de uso indebido podemos bloquear un acceso. El saldo restante se devuelve, salvo en la parte consumida por ese uso indebido.
9. Responsabilidad
Respondemos sin limitación por dolo y culpa grave y por daños a la vida, la integridad física y la salud. Por culpa leve respondemos solo por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, limitado al daño típico y previsible. Los derechos imperativos del consumidor no se ven afectados.
10. Legislación aplicable
Se aplica el derecho español. Los consumidores pueden además invocar las normas imperativas de su país de residencia. La plataforma europea de resolución de litigios en línea está en ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Cambios
Adaptamos estas condiciones cuando cambian los servicios o los requisitos legales. En cambios sustanciales te informamos previamente por correo.
Este texto se ha elaborado con cuidado, pero debe revisarlo un abogado antes de un uso vinculante.